Prosedyre for varemerkeklager

Google er en leverandør av annonseplass, og kan dermed ikke mekle i varemerketvister mellom annonsørene og varemerkeeierne. Som det fremgår av vilkårene for bruk, er annonsørene selv ansvarlige for søkeordene og annonseinnholdet de velger å bruke. Vi anbefaler dermed varemerkeeiere å løse eventuelle tvister direkte med annonsørene, spesielt siden annonsørene kan ha lignende annonser på andre nettsteder.

Av hensyn til varemerkeeierne er vi imidlertid villige til å foreta begrensede undersøkelser av rimelige klager.

Varemerkeeiere kan sende inn en spesifikk eller generell varemerkeklage. En spesifikk klage betyr at vi vil undersøke varemerkeord bare i spesifikke annonser. Varemerkeeieren må angi de aktuelle nettadressene helt nøyaktig, og vi vil ikke undersøke varemerket i noen andre annonser.

En generell klage betyr at vi vil undersøke varemerket i alle relevante annonser. Varemerkeeieren må ikke angi de spesifikke, aktuelle nettadressene. Hvis det finnes spesifikke annonsører som er autorisert til å bruke varemerket eller varemerkene, må imidlertid varemerkeeieren angi tilhørende kunde-ID(er) eller e-postadresse(r) for pålogging.

I tillegg gjør vi oppmerksom på at prosedyren for klager i forbindelse med bruken av et varemerke i annonsetekst og som et søkeord, kan variere avhengig av hvilket land varemerkerettigheten finnes i.

Vær oppmerksom på følgende: Prosedyren nedenfor gjelder bare for bruken av ord som kan være varemerker i annonser, som er tydelig merket som sponsede koblinger på resultatsidene våre. Vi foretar oss ikke noe i forbindelse med klager på bruken av varemerker på nettsteder som vises i søkeresultatene våre, dvs. på venstre side av en resultatside. Slike klager må rettes direkte til eieren av nettstedet.

På denne siden:
Prosedyre for varemerkeklager – varemerkerettigheter i USA, Storbritannia, Irland og Canada
Prosedyre for varemerkeklager – varemerkerettigheter utenfor USA, Storbritannia, Irland og Canada

Prosedyre for varemerkeklager – varemerkerettigheter i USA, Storbritannia, Irland og Canada

Når vi mottar en klage fra en varemerkeeier, vil vi bare undersøke bruken av varemerket i annonsetekst. Hvis annonsøren bruker varemerket i annonsetekst, vil vi kreve at annonsøren fjerner det varemerkebeskyttede ordet og hindre at annonsøren bruker det i fremtiden. Vær oppmerksom på at vi ikke vil deaktivere søkeord som svar på en varemerkeklage. Vær også oppmerksom på at slike undersøkelser bare vil påvirke annonser som leveres på eller av Google.

Hvis du er varemerkeeier (eller representerer en varemerkeeier) og har innvendinger mot en annonsørs bruk av et ord som tilsvarer varemerket ditt, i annonsetekst som er i samsvar med ovennevnte, ber vi deg angi følgende informasjon i et signert brev på firmaets brevpapir:

Firmanavn
Kontaktinformasjon (inkludert e-postadresse)
Liste over de aktuelle varemerkene og landet eller landene de er registrert i
Identiteten til den eller de aktuelle annonsene (via nettadressen som er angitt på den nederste linjen i annonsen eller annen identifiserbar informasjon). Angi om klagen er begrenset til spesifikke annonsører/annonser eller om det er en generell innvending mot alle annonsører.
Hvis enkelte tilknyttede selskaper eller partnere har tillatelse til å bruke varemerket ditt i annonseinnholdet sitt, må du angi firmanavnene i brevet.
Ta med følgende utsagn: «Så vidt jeg vet er bruk av ovennevnte varemerker sammen med ovennevnte annonser ikke autorisert av varemerkeeieren eller vedkommendes agent, og slik bruk er heller ikke tillatt ved lov.»
Ta med følgende utsagn: «Jeg fremholder at informasjonen i denne meldingen er sann og korrekt, og at jeg er autorisert til å handle på vegne av varemerkeeieren.»
Signatur.

Send denne skriftlige meldingen med informasjonen ovenfor til følgende adresse:

v. 040408

Prosedyre for varemerkeklager – varemerkerettigheter utenfor USA, Storbritannia, Irland og Canada

Når vi mottar en klage fra en varemerkeeier, kontrollerer vi bare at de aktuelle annonsene ikke bruker et ord som tilsvarer det varemerkebeskyttede ordet i annonseinnholdet eller som søkeordutløser. Hvis annonsøren gjør det, vil vi kreve at annonsøren fjerner det varemerkebeskyttede ordet fra annonseinnholdet eller søkeordlisten, og vil hindre at annonsøren bruker det varemerkebeskyttede ordet i fremtiden. Vær også oppmerksom på at slike undersøkelser bare vil påvirke annonser som leveres på eller av Google.

Vær også oppmerksom på at vi ikke foretar oss noe i situasjoner der en annonse utløses av ord som ikke er varemerkebeskyttet selv om søket inneholder et varemerkebeskyttet ord. Dette skyldes at Google tillater annonsørene å bruke et fleksibelt søkeordsystem til å målrette annonsene sine. Hvis for eksempel en annonsør har valgt søkeordet «sko», vil den aktuelle annonsørens annonse vises når en bruker skriver inn ordet «sko» som søk, uavhengig av eventuelle andre søkeord som brukes. Annonsen vil dermed vises hvis brukeren skriver inn noen av følgende søk: «tennissko», «røde sko» eller «Nike-sko». Dette systemet fjerner behovet for at annonsøren må angi individuelt de mange ulike kombinasjonene av søk som er relevante for annonsen sin.

Hvis du er varemerkeeier (eller representerer en varemerkeeier) og har innvendinger mot en annonsørs bruk av et ord som tilsvarer varemerket ditt, som søkeord eller i annonsetekst som er i samsvar med ovennevnte, ber vi deg angi følgende informasjon i et signert brev på firmaets brevpapir:

Firmanavn
Kontaktinformasjon (inkludert e-postadresse)
Liste over de aktuelle varemerkene og landet eller landene de er registrert i
Identiteten til den eller de aktuelle annonsene (via nettadressen som er angitt på den nederste linjen i annonsen eller annen identifiserbar informasjon). Angi om klagen er begrenset til spesifikke annonsører/annonser eller om det er en generell innvending mot alle annonsører.
Er du bekymret for:

innholdet i annonsen, eller
søkeordene som utløser annonsen, eller
begge deler?

Hvis nettstedet ditt har et program for samarbeidspartnere, har da samarbeidspartnere tillatelse til å bruke det varemerkebeskyttede ordet som et søkeord eller i annonseinnholdet?
Ta med følgende utsagn: «Så vidt jeg vet er bruk av ovennevnte varemerker sammen med ovennevnte annonser ikke autorisert av varemerkeeieren eller vedkommendes agent, og slik bruk er heller ikke tillatt ved lov.»
Ta med følgende utsagn: «Jeg fremholder at informasjonen i denne meldingen er sann og korrekt, og at jeg er autorisert til å handle på vegne av varemerkeeieren.»
Signatur.

Send denne skriftlige meldingen med informasjonen ovenfor til følgende adresse:

v. 040408

Mer Google: Kontakt oss