Selskap
Programvareprinsipper
Del tilbakemeldingen på
http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search.
Hos Google bruker vi mye tid på å forbedre Internett-opplevelsen til brukerne. Vi er bekymret for det vi mener er en forakt for datamaskinbrukernes rettigheter. Vi har sett økende rapportering av spionprogrammer og andre programmer som lurer deg for å vise reklame i forgrunnsvinduer, koble modemet ditt til dyre tjenester eller hindre deg i å gå til nettstedet du ønsker.
Vi ser ingen tegn på at denne trenden snur. Den blir faktisk bare verre. Som leverandør av tjenester og pengetransaksjoner for brukere, annonsører og utgivere på Internett, føler vi ansvar for å være føre var når det gjelder disse temaene. Derfor har vi bestemt oss for å gjennomføre noen tiltak. For det første har vi utarbeidet et sett med prinsipper som vi mener bransjen vår bør ta i bruk, og vi deler dem med andre for å fremme diskusjon og hjelp til å få bukt med problemet. Vi har som intensjon å følge disse retningslinjene i programmene vi selv distribuerer (for eksempel Google-verktøylinjen og Google Desktop). Vi er overbevist om at disse prinsippene er til beste for bransjen og brukere over hele verden, og derfor oppfordrer vi nåværende og mulige fremtidige forretningspartnere om å ta dem i bruk. Disse retningslinjene er omfattende, som et resultat av problemets omfang. Programvareutvikling og -distribusjon er avanserte operasjoner, og teknologien utvikler seg kontinuerlig. Dette fører til at noen nyttige programmer kanskje ikke følger disse prinsippene slavisk, og noen bedragerske prosedyrer er kanskje ikke omtalt her. Dette dokumentet er bare en start, og det fokuserer på områdene Internett-programvare og -annonsering. Disse retningslinjene må oppdateres kontinuerlig for å holde tritt med teknologiutviklingen.
Vi ser frem til en kontinuerlig diskusjon med deg og partnere. Vi setter pris på dine forslag for å forbedre og oppdatere disse prinsippene. Gi tilbakemelding på http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search
Foreslåtte prinsipper
-
Installasjon
Vi mener at programvare ikke bør lure deg til å installere den. Det bør være ditt valg når du installerer eller aktiverer programvaren på datamaskinen, og du bør ha muligheten til å unnlate å installere. Et program bør ikke installeres automatisk på datamaskinen i bakgrunnen eller som en del av et annet program du installerer eller oppgraderer. Du bør får en oversikt over funksjonene i alle programmer i en programpakke.
-
Informasjon på forhånd
Når et program installeres eller aktiveres, bør du informeres om programmets viktigste funksjoner. Og hvis programmet tjener penger ved å vise reklame, bør du får uttrykkelig informasjon om dette. Denne informasjonen bør presenteres på en måte slik at vanlige brukere ser og forstår den. Informasjonen må ikke vises med liten skrift som krever at du må bla til bunnen av siden. Hvis programmet for eksempel tjener penger på reklame i forgrunnsvinduer eller sender dine personlige data til en tredjepart, bør du få informasjon om dette.
-
Enkel fjerning
Det bør være enkelt å finne ut hvordan du deaktiverer eller sletter programmet. Prosessen bør forsøke å fjerne tilstrekkelig antall komponenter for å deaktivere alle funksjoner i programmet, enten de vises eller ikke, uten at dette påvirker datamaskinen på noen som helst måte. Når programmet er deaktivert eller slettet, bør det ikke forbli aktivt eller aktiveres automatisk senere av seg selv eller andre programmer.
-
Tydelig virkemåte
Programmer som påvirker eller endrer brukeropplevelsen, bør gi beskjed om at de er årsaken til dette. Hvis et program for eksempel åpner et vindu, bør det vinduet identifisere programmet som er ansvarlig for å åpne vinduet. Programmer bør ikke skjules med vilje med forskjellige eller forvirrende navn. Du bør ha kontroll over programmet på vanlig måte, for eksempel ved at du kan klikke på synlige elementer som genereres i programmet. Hvis et program viser reklame, bør disse være tydelig merket som sådan, og du bør få beskjed om at reklamen kommer fra dette programmet. Hvis et program gjør en endring som er designet til å påvirke brukeropplevelsen i andre programmer (for eksempel angi startside), bør du varsles om slike endringer.
-
Spionering
Hvis et program samler inn eller overfører dine personopplysninger, for eksempel adresse, bør du få beskjed om dette. Vi mener at du bør bli spurt eksplisitt om tillatelse på en måte som er åpenbar, og som tydelig forklarer hvilken type informasjon som blir samlet inn eller overført. Hvis du vil ha mer informasjon, bør det være mulig å finne en personvernpolicy på en enkel måte. Denne policyen bør forklare hvordan informasjonen skal brukes, og om den blir delt med tredjeparter.
-
Pass på hvem du menger deg med
Programleverandører bør ikke tillate at produktene deres inkluderes i programmer som ikke følger disse retningslinjene.
Mange Internett-brukere mener at datamaskinene blir fulle av uønsket programvare over tid, enten det er annonseprogrammer, spionprogrammer eller bare rett og slett nettsøppel. Dette skyldes at noen programmer de installerte, inneholdt nettsøppel, og det nettsøppelet genererte mer nettsøppel som samlet seg i større og større mengder. Vi mener at alle situasjoner der flere programmer installeres, bør informeres klart og tydelig til brukerne, sånn at hvis du stiller dem spørsmålet «Hva er dette?» noen måneder senere, vil de fleste vite hvor programmene kom fra og hvorfor de fins på maskinen.
Vanligvis fins det avanserte forretningsrelasjoner blant selskaper som deltar i en programgruppe. Dette kan føre til at hederlige selskaper drar fordeler av distribusjonen eller inntjeningen som genereres av programvare som ikke gagner deg. Betaling for distribusjon, eller å måtte betale for å bli distribuert med uønsket programvare, fører til aktivering av mer uønsket programvare. Ansvarlige programvareutviklere og annonsører kan hindre slik distribusjon ved å unngå disse typene forretningsrelasjoner, selv om de foregår via mellommenn.
Vi er bekymret for omfanget av dette problemet, som vi anslår til å forårsake hundrevis av millioner av dollar i omsetning på årsbasis. På grunn av dette omfanget og følgene det har for brukere, er det viktig at bransjen iverksetter strenge tiltak.
Vi mener at det er i våre brukeres og bransjens interesse å arbeide for å fjerne dette problemet. Derfor bruker vi mye tid på å distribuere vår programvare bare i pakker der alle programmer følger retningslinjene ovenfor, og vi tror at det vil være til gode for brukerne hvis andre i bransjen gjør det samme.
Hvis du vil bli med i kampen mot bedragersk Internett-programvare eller hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til http://stopbadware.org. StopBadware.org er en uavhengig «borgervern»-kampanje som har som mål å kjempe mot skadelig programvare. StopBadware.org ønsker å formidle pålitelig og objektiv informasjon om nedlastbare programmer for å hjelpe forbrukere med å ta bedre valg når det gjelder hva de laster ned til sin datamaskin.
Obs! Hvis du tror du har et bedragersk program på datamaskinen, eller du bare vil sjekke for å være sikker, kan du bruke en rekke forskjellige programmer til å gjøre dette. Spybot Search and Destroy, LavaSoft’s Ad-aware og CWShredder brukes oftest. Disse programmene kan fjerne de vanligste ondsinnede programmene, selv om brukere rapporterer at man kanskje må forsøke mer enn én løsning og at det er viktig at du har de nyeste versjonene.
publisert: 18. mai 2004
oppdatert: 23. juni 2006