Vis en demonstrasjon av Google Search Appliance

Oversikt
FindLaw, det juridiske webområdet som besøkes oftest på Internett, har omfattende juridiske ressurser for advokater, jurister og andre innen bransjen, samt bedrifter, studenter og allmennheten. Disse ressursene inkluderer LawCrawler®, en søkemotor som søker i all tekst på Internett, og som drives av Google. Denne søkemotoren er spesielt utformet for juridiske søk, saker og koder, juridiske nyheter, et elektronisk karrieresenter og gruppeorienterte verktøy.

Raske, nøyaktige søkeresultater er viktig for å gi FindLaws brukere tilgang til data de trenger – en stor utfordring fordi nye juridiske ressurser daglig legges til på webområdet.

Utfordringen
I henhold til Cicely Wilson, FindLaws bibliotekar, er relevante søkeresultater svært viktig for FindLaw-brukere. "Den gamle søkeapplikasjonen vi brukte, fant mange resultater, men nøyaktigheten var dårlig. Vi fikk en mengde søkeresultater, men de var ikke nøyaktige nok. De fleste brukere går ikke gjennom mer enn én eller to sider med søkeresultater, og hvis de ikke finner hva de leter etter, gir de opp. Vi hadde behov for bedre balanse mellom mengde og relevanse."

Fleksibilitet og enkel konfigurasjon var også viktige faktorer. I tillegg til å kunne søke i FindLaw fra FindLaw.com, kan du også søke fra en rekke relaterte portalområder, der hver portal har sin egen vinkling og områder som vektlegges. FindLaws programvareingeniør Jeff Rogers forklarer at for å kunne levere skreddersydde søkeresultater for disse portalene, "ønsket vi stor kontroll over hva det søkes i, og hva som vises i søkeresultatene i hvert tilfelle." Rogers ønsket å oppnå denne kontrollen uten å måtte filtrere søk på skriptnivå, fordi en slik filtrering medfører en betraktelig forringelse av ytelsen.

Søkeløsningen måtte også oppfylle webområdets driftsbehov. FindLaws omfattende og ofte oppdaterte ressursindeks inneholder millioner av sider, først og fremst i HTML- og PDF-format. FindLaw ønsket å kunne indeksere og velge ut og gjennomgå bestemte deler av webområdet på en effektiv måte, for å oppfylle behovene til FindLaws sammensatte brukergruppe. Webområdets innholder ligger i en NFS-basert lagringsarkitektur i nettverk, der alt innholdet er krysslagret på tvers av alle webserverne. Produksjonsnettverket som er plassert på en sentral plassering, omfatter flere frontline-webservere som viser statiske innholdssider, og ytterligere servere som leverer egentilpasset innhold. FindLaw-området leverer mer enn 50 millioner sidevisninger i måneden, til mer enn 2,5 millioner brukere.

Løsningen
Ved å velge Googles GB-1001 kunne FindLaw levere mer nøyaktige resultater til brukerne. "Google Search Appliance gir mer balanserte resultater som vanligvis vises på den første siden med resultater," sier Cicely Wilson. "Med algoritmene Google bruker til indeksering, finner du det du leter etter på en av de første sidene. Det er en kombinasjon av mange resultater og høy presisjon. Dette er en hårfin balanse, men når du først finner den, er produktet svært nyttig for brukeren."

Med Google Search Appliance kunne programvareingeniør Jeff Rogers også skreddersy søkeresultatene i henhold til behovene til FindLaws portaler, uten kostnadene og overvåkingsutgiftene som påløper ved skriptbasert filtrering av søk. I stedet for å måtte angi kompliserte kontrollparametere i skript som kjøres én gang for hvert søk, kan FindLaw, ved hjelp av Google Search Appliance, bruke delsamlinger til å definere disse begrensede søkene. Rogers kan dermed lett spesifisere søkene som kommer fra FindLaws ulike portaler, samtidig som brukerne får resultatene raskere.

Google Search Appliance har også andre fordeler i henhold til Rogers. FindLaw hadde behov for å begrense tilgangen til bestemte deler av webområdet. I motsetning til FindLaws tidligere søkeapplikasjon "kan vi nå utelate dette innholdet fra gjennomgangen." Det gjør det også enklere for Rogers å planlegge gjennomgangen i samsvar med FindLaws publiseringsplan, slik at han kan registrere nytt innhold for FindLaws brukere uten unødvendig gjennomgang av webområdet.

Sluttresultat
"En av de beste sidene ved Google Search Appliance er at det er forholdsvis sømløst," sier Wilson. "Søkefunksjonen er utmerket, og du får resultatene du ønsker. Alt du gjør er å skrive inn et ord. Vi stoler på Google. Det fungerer som det skal, og vi har fornøyde brukere."

Om Google Search Appliance
Google Search Appliance er en integrert søkeløsning for bedrifter, som viderefører Googles prisvinnende søketeknologi til intranett og webområder. Google Search Appliance leveres i tre modeller: GB-1001 for avdelinger og mellomstore bedrifter, GB-5005 for dedikerte, høyprioritets søketjenester, for eksempel kunderettede webområder og bedriftsdekkende intranettprogrammer, og GB-8008 for sentraliserte utrullinger til støtte for globale bedriftsenheter.

Kontakt salgsavdelingen hvis du vil ha mer informasjon.