Dårlige søk er problemet …

Uansett hvor mange sider et webområde inneholder, søker brukerne etter produktene, tjenestene og informasjonen de ønsker. Mest sannsynlig brukte de en søkemotor til å finne webområdet ditt, og 82 % dem bruker webområdesøk til å finne informasjonen de trenger på webområdet.¹

Etter hvert som kvaliteten på websøk har blitt bedre, har forventningene til søk økt kraftig. Dessverre tilfredsstiller de fleste webområdene ikke disse høye forventningene til søk: 85 % av webområdesøk returnerer ikke det brukeren søkte etter, og 22 % returnerer ingen resultater i det hele tatt.^2,3.

Google-søk er løsningen.

Hvis dårlig søkefunksjonalitet er problemet, er Google-søk løsningen. Ved å gjøre webområdeinformasjonen enkel å finne kan Google Mini og Google Search Appliance øke salget og redusere kundestøttekostnadene. Effektive webområdesøk:

• Forbedrer konverteringsfrekvenser for surfing til kjøp.
• Får i stand ikke-elektroniske salg ved å gi brukerne tilgang til produkter og informasjon raskt og enkelt.
• Reduserer kundeservicekostnader ved å gi brukerne tilgang til kundestøtteinformasjon.
• Kutter kostnadene per kundestøttekontakt ved at kundestøtterepresentantene raskere finner svar.
• Øker bestillingsvolum og antall kjøp.
• Hjelper brukere med å finne produkter som de kanskje ikke hadde funnet med bare navigering.
• Forbedrer mulighetene for kryssalg og mersalg.
• Øker sidevisningene og besøkets varighet ved å hjelpe brukere med å finne informasjonen de vil ha.

Men ikke la oss prøve å overbevise deg. Les hva våre kunder har å si om sine resultater:

• Toolfetch: “Antall søk på Toolfetch.com har økt 30 % etter at vi tok i bruk den nye søkeapplikasjonen, og salgene har økt med 15 %.”
• Iron Speed: “Etter to måneder er antall henvendelser om tekniske støtte 40 % lavere enn før, og våre kunder er mer fornøyd fordi de får svar umiddelbart, uten å måtte vente på svar fra kundestøtten.”
• The Nation: "Google Mini overbeviste oss etter bare ti minutter. Vi kjøpte den via Internett med kredittkort, installerte den i løpet av få timer, og den var i drift på webområdet vårt i løpet av en uke. Kvaliteten og relevansen for søkeresultatene som leveres av Google Mini er langt bedre enn dem som ble levert av den gratis søkeprogramvaren vi brukte før.”
• Discovery: “Antall søk per dag har økt med 70 % på grunnlag av verdien av å søke med Google.”

Les flere suksesshistorier fra Googles kunder:

• Google Mini - suksesshistorier
• Google Search Appliance - suksesshistorier

Finn ut hvorfor Google er en ideell søkepartner.

1. Forrester Research
2. Jupiter Research
3. IDC
4. Jupiter Media Metrics